Garanzia dei Prodotti

1. Ambito della Garanzia

Tutti i prodotti venduti tramite il nostro sito beneficiano della garanzia legale applicabile in Italia.
Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione e le anomalie che impediscono il corretto utilizzo del prodotto.
La garanzia si applica esclusivamente agli articoli utilizzati in condizioni normali e conformemente alla loro funzione prevista.

2. Durata della Garanzia

La durata della garanzia segue le disposizioni legali vigenti in Italia.
Durante tale periodo, il cliente può richiedere assistenza se il prodotto presenta difetti non derivanti da uso improprio, manutenzione insufficiente o montaggio scorretto.

3. Condizioni di Applicazione

La garanzia copre esclusivamente:

• Difetti di fabbricazione

• Malfunzionamenti strutturali accertati

La garanzia non copre:

• Danni derivanti da uso non conforme

• Usura normale del prodotto

• Danni causati durante il montaggio in caso di mancato rispetto delle istruzioni

• Modifiche effettuate dall’utente che alterano l’integrità del prodotto

Per garantire la validità della garanzia, il prodotto deve essere utilizzato, mantenuto e gestito seguendo le raccomandazioni previste.

4. Procedura di Richiesta

Per presentare una richiesta di garanzia, il cliente deve contattare il nostro servizio di assistenza fornendo:

• Numero dell’ordine

• Descrizione dettagliata del difetto

• Fotografie o prove che mostrino chiaramente il problema

Potremmo richiedere informazioni aggiuntive per un’adeguata valutazione.

5. Valutazione e Soluzioni

Dopo l’analisi del caso, potremo proporre una delle seguenti soluzioni:

• Riparazione del prodotto

• Sostituzione con un articolo identico o equivalente

• Rimborso totale o parziale, in base alla situazione

La soluzione scelta dipenderà dalla natura del difetto e dalla disponibilità del prodotto.

6. Tempi di Trattamento

Una risposta verrà fornita entro un periodo ragionevole dalla ricezione della richiesta.
I tempi di gestione possono variare in base alla complessità del caso e alle valutazioni tecniche necessarie.

7. Responsabilità del Cliente

Il cliente è responsabile di:

• Conservare correttamente il prodotto

• Seguire le istruzioni d’uso e montaggio

• Fornire tutte le informazioni utili alla valutazione della richiesta

La garanzia non copre danni derivanti da negligenza, uso improprio o modifiche non autorizzate.

8. Contatti — Assistenza

Per qualsiasi richiesta relativa alla garanzia o per ottenere supporto, il nostro servizio clienti è disponibile ai seguenti recapiti:

E-mail: bd@abodeosa.com
Telefono: +65 (813) 40067
Indirizzo: APT BLK 445 YISHUN AVENUE 11 #11-40, SINGAPORE 760445, SINGAPORE
Orari: dal lunedì al venerdì, 10:30–16:30 (escluse festività)
Area di consegna: Italia

Ci impegniamo a offrire un servizio affidabile, chiaro e orientato alla soddisfazione del cliente, garantendo che ogni prodotto soddisfi gli standard previsti di qualità e durata.