Politica sulla riservatezza

 

1. Ambito di Applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti i trattamenti di dati personali effettuati sul nostro sito, nonché ai servizi destinati ai clienti situati in Italia.
Definisce la natura delle informazioni raccolte, le finalità del trattamento e i diritti degli utenti, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Per dati personali si intende qualsiasi informazione che consenta di identificare direttamente o indirettamente un utente, come nome, indirizzo, e-mail, dati di pagamento o informazioni di navigazione.

2. Raccolta delle Informazioni e Utilizzo dei Cookie

Possiamo raccogliere dati personali nelle seguenti situazioni:

• Durante la creazione di un account o l’invio di un ordine

• Durante l’iscrizione a comunicazioni informative

• Quando il cliente ci contatta tramite modulo o e-mail

• Durante la navigazione sul sito tramite cookie o strumenti analitici

I cookie presenti sul nostro sito hanno lo scopo di:

• Garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito

• Migliorare l’esperienza utente adattando l’interfaccia

• Analizzare il traffico e valutare le prestazioni delle pagine

• Personalizzare alcune raccomandazioni in base alle interazioni dell’utente

Alla prima visita, l’utente viene informato dell’utilizzo dei cookie e può gestirli o rifiutarli tramite il banner iniziale o le impostazioni del browser.

3. Utilizzo e Comunicazione dei Dati

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per:

• Gestire e monitorare gli ordini

• Assicurare l’assistenza post-vendita e il supporto clienti

• Inviare comunicazioni informative previo consenso dell’utente

• Garantire la sicurezza del sito e prevenire attività fraudolente

Non vendiamo alcun dato personale.
Le informazioni possono essere condivise solo con:

• Prestatori di servizi tecnici coinvolti nell’erogazione dei servizi (pagamenti, hosting, logistica, manutenzione)

• Autorità competenti quando richiesto dalla legge

Tutti i partner operano nel rispetto di impegni di riservatezza e possono utilizzare i dati esclusivamente nell’ambito delle attività necessarie.

4. Conservazione dei Dati e Consenso ai Cookie

I periodi di conservazione applicati sono:

• Dati relativi agli ordini: fino a 5 anni dopo l’ultima transazione

• Dati di fatturazione: periodo previsto dalle normative applicabili

• Dati destinati alle comunicazioni: fino al ritiro del consenso o massimo 3 anni dall’ultimo contatto

I cookie vengono conservati per un massimo di 12 mesi dalla loro installazione.

L’utente può ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento tramite browser o contattandoci.

5. Diritti degli Utenti

In conformità al GDPR, ogni utente dispone dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso: ricevere una copia dei dati trattati

• Diritto di rettifica: correggere informazioni inesatte

• Diritto alla cancellazione: richiedere l’eliminazione dei dati non più necessari

• Diritto di opposizione: rifiutare determinati trattamenti

• Diritto alla limitazione: bloccare temporaneamente un trattamento

• Diritto alla portabilità: ricevere i propri dati in formato trasferibile

• Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento un’autorizzazione precedentemente concessa

Per esercitare tali diritti è necessario inviare una richiesta scritta accompagnata da un documento d’identità valido.

6. Base Giuridica del Trattamento

I trattamenti eseguiti dal nostro negozio si basano su:

• Esecuzione del contratto: gestione degli ordini e delle consegne

• Consenso: per comunicazioni opzionali o cookie non essenziali

• Interesse legittimo: prevenzione degli abusi e miglioramento dei servizi

• Obblighi legali: normativa contabile e requisiti relativi alle garanzie

Tutti i trattamenti sono effettuati nel rispetto del quadro normativo vigente.

7. Contatti — Informazioni Operative

Per qualsiasi richiesta riguardante i dati personali o l’esercizio dei diritti GDPR, il nostro servizio dedicato è disponibile ai seguenti recapiti:

E-mail: bd@abodeosa.com
Telefono: +65 (813) 40067
Indirizzo: APT BLK 445 YISHUN AVENUE 11 #11-40, SINGAPORE 760445, SINGAPORE
Orari: dal lunedì al venerdì, 10:30–16:30 (escluse festività)
Area di consegna: Italia

Attribuiamo grande importanza alla privacy e ci impegniamo a garantire un trattamento responsabile, trasparente e sicuro di tutti i dati forniti dagli utenti.