Politica di annullamento degli ordini

1. Condizioni di Annullamento

Permettiamo l’annullamento degli ordini alle seguenti condizioni:

• Gli ordini non ancora spediti e confermati da meno di 48 ore possono essere annullati su richiesta del cliente. In questo caso verrà effettuato un rimborso completo.

• Se l’ordine è già stato spedito o se sono trascorse più di 48 ore dalla conferma, l’annullamento non è più possibile.

• Il cliente dovrà attendere la consegna e avviare una richiesta di reso secondo la procedura prevista dal nostro negozio.

2. Procedura di Richiesta

Per richiedere l’annullamento di un ordine, il cliente deve contattare il nostro servizio di assistenza tramite e-mail o telefono.

La richiesta deve includere:

• Il numero dell’ordine

• Una prova di pagamento (immagine o ricevuta) per facilitare la verifica

3. Elaborazione e Rimborso

Una volta ricevuta la richiesta, verifichiamo le informazioni fornite.
Se l’ordine soddisfa i criteri richiesti, l’annullamento viene effettuato immediatamente e una conferma viene inviata via e-mail.

Il rimborso viene avviato entro 1–5 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente al momento dell’acquisto.
Il tempo esatto può variare in base ai tempi di elaborazione dell’istituto bancario o del servizio di pagamento utilizzato.

4. Contatti — Assistenza

Per qualsiasi domanda relativa a un annullamento, a un rimborso o a una richiesta di assistenza, il nostro servizio clienti è disponibile tramite:

E-mail: bd@abodeosa.com
Telefono: +65 (813) 40067
Indirizzo: APT BLK 445 YISHUN AVENUE 11 #11-40, SINGAPORE 760445, SINGAPORE
Orari: dal lunedì al venerdì, 10:30–16:30 (escluse festività)
Area di consegna: Italia

Ci impegniamo a garantire una gestione chiara, efficiente e conforme ai requisiti normativi, offrendo supporto a ogni cliente durante il proprio percorso di acquisto.